开橱柜店,维护客户关系可知道?

每件事情都会有两面性,包括橱柜的加盟也不例外;在橱柜加盟之后很多创业这以为这就已经是成功了,其实不然,除了要对内部员工作一个人性化的管理之外,建立和维持良好的客户关系也尤为重要。

一颗花生从被土里挖出来之后,可以成为人类桌上的美味食品,实现自身的价值给人们带来丰富的营养成分;但如果将这颗花生作为种子重新埋入土里,来年将会结出更多的花生,创造出更多的价值;最后还有就是将挖出来后的花生,置之不理,任其发霉,这样不仅让花生自身的价值得不到体现,反而带来负价值。

对于橱柜加盟商来说,一个新的客户正如这颗刚被挖掘出来的花生一样,对客户的管理得当,客户就会成为你的忠实的消费者和人肉宣传工具,管理得不好的话,客户自然会大量的流失,严重的甚至会影响其他现有客户。

我们通过橱柜加盟的方式,开橱柜店,利润的关键点,其实就在于我们开店过程中挖掘到的客户。我们维护老客户,老客户为我们带来更有潜在消费力的新客户。我们挖掘新客户,我们跟每个小区,每个建材市场的同行们都打好关系,而客户自然慢慢过来,同时新客户也会变成老客户。

虽然花生没了可以再挖,客户没了可以再找,但是你要知道开发一个新的客户所需要付出的成本是老客户的6倍,所以留住老客户是橱柜加盟商的一门必修课。在完成橱柜的销售后,应为客户做好售后、回访服务,加强与客户之间的沟通,从而留住客户和及时的对老客户进行回馈报答。这样才有利于开拓新的市场,挖掘新的客户。

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